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AKMXSTORE

DESCONTOS EXCLUSIVOS

Politica de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da AKMXSTORE respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site AKMXSTORE.COM.BR, e outros sites que possuímos e operamos. Alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados a AKMXSTORE reforça o seu compromisso em proporcionar durante a navegação do usuário em seu site, total transparência, segurança e privacidade com relação à coleta, tratamento e guarda de todas as informações fornecidas (direta ou indiretamente), seja através do envio de dados em formulários, cadastros ou pelo armazenamento de cookies em conformidade com as diretrizes da Lei nº 13.709/18(LGPD).

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.


Política de Cookies AKMX STORE

 

Cookies podem ser definidos como pequenos arquivos de dados que são inseridos em dispositivos eletrônicos durante a navegação do usuário em sites como o da AKMXSTORE. A utilização de cookies e outras tecnologias (pixels por exemplo), permitem gerar melhores experiências de navegação ao usuário, reconhecimento e análise para entregar o melhor conteúdo além de fornecer mais segurança coibindo ações fraudulentas ou criminosas. É importante ressaltar que todos esses dados são mantidos em sigilo durante e depois do seu processo de coleta.


Gerenciamento de Cookies e Preferências

Você pode alterar a qualquer momento as preferências e o gerenciamento do seu navegador modificando as configurações, removendo ou recusando cookies de acordo com o navegador utilizado, seguindo as suas instruções respectivas. Abaixo listamos alguns dos principais navegadores utilizados com o tópico referente à modificação de cookies: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla, Safari


Retenção e Manutenção Segura dos Dados

A AKMXSTORE se compromete a armazenar e reter todos os dados coletados das páginas do seu site em servidores próprios ou contratados observando sempre a segurança e controle sobre suas informações, conforme rege a LGPD. A autorização de acesso aos dados fica restrita a profissionais devidamente credenciados e autorizados pela empresa.


Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a AKMXSTORE oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:  A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos; C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da AKMXSTORE, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware, ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.


Dos Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, os usuários podem: Requerer o acesso aos dados coletados; Solicitar a correção dos mesmos no caso de atualizações ou inconsistências; Solicitar a confirmação dos procedimentos de tratamento; Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço ou produto, conforme requisição do usuário; Solicitar a eliminação dos dados tratados desde que exista consentimento do usuário;


Boas Práticas para Proteção de Informações

 

Ciente de todas as informações aqui fornecidas, a AKMXSTORE salienta que mesmo com todas as implementações em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 nenhum site é totalmente seguro e que situações como acessos não autorizados e outros meios que visam objetivos criminosos podem circular no fluxo de informações do site de maneira indevida. Por isso, orientamos todos os usuários a sempre manter confidenciais, senhas, logins e outras informações sensíveis com o intuito de se protegerem contra eventuais ações que busquem a violação de sua privacidade.
 

Troca e devolução

A Política de Troca e Devolução de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. Identificação : 

Este site é de propriedade, mantido e operado por (razão social), com endereço na Av. Papa João Paulo I, nº 1.849 – bairro Cumbica- cidade de Guarulhos- estado de São Paulo, CEP: 07170-350, inscrita no CNPJ/MF sob o número 49.058.654/0001-65. 

Contato – Central de atendimento ao cliente (CAC): 
 

Caso o cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca ou Devolução de Produtos, a AKMX STORE disponibiliza o CAC através dos seguintes canais: 
 

(I) De segunda a sexta das 08h às 20h, através do e-mail atendimento@akmxstore.com.br

(II) Através de correspondência física ou eletrônica endereçada à AKMX Store, nos endereços citados acima, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Além disso, a AKMX Store disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes).

Modalidades: 
 

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a AKMX Store disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolução de produtos, sendo: 

(I) por arrependimento do consumidor; e 

(II) por defeito ou vício oculto do produto.
 

Devolução por arrependimento do Cliente (no prazo legal): 
 

Caso se arrependa de uma compra realizada no site, o Cliente poderá entrar em contato com a AKMX STORE, através do CAC, e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente terá 7 (sete) dias, contados da data de recebimento do Produto para informar seu arrependimento. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma: 


Contato com o CAC (Central de Atendimento ao Cliente):

 
Para exercer seu direito legal de arrependimento, o Cliente deverá contatar o CAC (Central de atendimento ao cliente), através dos canais mencionados no início do documento, a fim de solicitar o cancelamento da Compra. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal e seus dados pessoais.  Envio do produto à AKMX STORE: Acionando o CAC (Central de atendimento ao cliente) para que possa providenciara retirada do Produto em local indicado pelo Cliente, mediante prévio agendamento. Será realizada 01 (uma) tentativa de coleta, com custo com o frete a ser calculado e informado no momento do atendimento. O valor do frete não é o mesmo indicado no valor de venda. 


Condições do produto: 

Ao receber o Produto, a AKMX STORE verificará se este está em condições adequadas de uso, ou seja, se: 

(I)está em sua embalagem original com todos os certificados de garantia, manuais, partes e acessórios; e 

(II)está sem indícios de testes ou uso. 

Negativado arrependimento: 


Caso o Produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, a AKMX STORE notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o Produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.

Devolução dos valores pagos: 
 

Caso o Produto esteja em condições adequadas, a AKMX STORE notificará o Cliente informando sobre o aceite do Produto devolvido e sobre as providências com relação a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente na aquisição do Produto, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um ou alguns Produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela AKMX STORE à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições da mesma. 
 

Já a devolução do pagamento feito através de boleto ou cartão de débito, será realizada através de depósito na conta informada pelo cliente, em até 10 (dez) dias úteis após aceitação e validação das condições do produto devolvido. 

Do Defeito ou Vício Oculto: 


Se o Produto adquirido no Site apresentar defeito, avaria aparente ou vício oculto, o Cliente poderá se valer da garantia fornecida pela AKMX STORE, nos termos informados no site e no certificado de garantia que acompanha o Produto. Após avaliação completa da reclamação que deve ser realizada também através do CAC, o Cliente poderá solicitar um produto similar, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço. 
 

A análise da reclamação será processada da seguinte forma: 

Contato com o CAC : O Cliente deverá contatar o CAC (Central de Atendimento ao Cliente) a fim de informar a existência do defeito. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal, o nome completo do Produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais.

Termos e condições

Regras de utilização do Site

O Usuário obriga-se a utilizar o Site respeitando e observando estes Termos e Condições de Uso, bem como a legislação vigente, os costumes e a ordem pública. Desta forma, o Usuário concorda que não poderá: (i) lesar direitos de terceiros, independentemente de sua natureza, em qualquer momento, inclusive no decorrer do uso do Site; (ii) executar atos que limitem ou impeçam o acesso e a utilização do Site, em condições adequadas, aos demais Usuários; (iii) acessar ilicitamente o Site ou sistemas informáticos de terceiros relacionados ao Site ou à AKMX STORE sob qualquer meio ou forma; (iv)difundir programas ou vírus informáticos suscetíveis de causar danos de qualquer natureza, inclusive em equipamentos e sistemas da AKMX STORE ou de terceiros; (v) utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados no Site para obtenção de informações, conteúdos e serviços; (vi)realizar quaisquer atos que de alguma forma possam implicar qualquer prejuízo ou dano à AKMX STORE ou a outros Usuários; (vii) acessar áreas de programação do Site, bases de dados ou qualquer outro conjunto de informações que escape às áreas públicas ou restritas do Site; (viii) realizar ou permitir engenharia reversa, traduzir, modificar, alterar a linguagem, compilar, de compilar, modificar, reproduzir, alugar, sublocar, divulgar, transmitir, distribuir, usar ou, de outra maneira, dispor do Site ou das ferramentas e funcionalidades nele disponibilizadas sob qualquer meio ou forma, inclusive de modo a violar direitos da AKMX STORE (inclusive de Propriedade Intelectual da AKMX STORE) e/ou de terceiros; (ix) praticar ou participar de qualquer ato que constitua uma violação de qualquer direito da AKMX STORE (inclusive de Propriedade Intelectual da AKMX STORE) ou de terceiros ou ainda de qualquer lei aplicável, ou agir sob qualquer meio ou forma que possa contribuir com tal violação; (x) interferir na segurança ou cometer usos indevidos contra o Site ou qualquer recurso do sistema, rede ou serviço conectado ou que possa ser acessado por meio do Site, devendo acessar o Site apenas para fins lícitos e autorizados; (xi) utilizar o domínio da AKMX STORE para criar links ou atalhos a serem disponibilizados em e-mails não solicitados (mensagens spam) ou em websites de terceiros ou do próprio Usuário ou, ainda, para realizar qualquer tipo de ação que possa vir a prejudicar a AKMX STORE ou terceiros; (xii) utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades ou, ainda, para coletar e transferir quaisquer dados que possam ser extraídos do Site para fins não permitidos ou ilícitos, (xiii)utilizar as ferramentas e funcionalidades do Site para difundir mensagens não relacionadas com o Site ou com as finalidades do Site, incluindo mensagens de cunho racista, étnico, político, religioso, cultural ou depreciativo, difamatório e/ou calunioso de qualquer pessoa ou grupo social. O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar a AKMX STORE de qualquer reclamação, notificação, intimação ou ação judicial ou extrajudicial, ou ainda de qualquer responsabilidade, dano, custo ou despesa decorrente de qualquer violação e/ou infração cometida pelo Usuário ou qualquer pessoa agindo em seu nome, com seu consentimento ou tolerância, em relação ao Site (inclusive com relação a qualquer disposição destes Termos e Condições de Uso), inclusive qualquer pessoa que tenha obtido os dados do Usuário relacionados a sua Conta de Acessou a sua navegação no Site. A AKMX STORE poderá, a seu exclusivo critério, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário ao Site, total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada do Usuário, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar convenientes. Cadastro de Clientes




Dados pessoais, privacidade e segurança

A AKMX STORE dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade e Segurança. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor. Oferta de produtos

Pagamentos

A AKMX STORE dispõe de uma política específica para regular os meios de pagamento de Compras: Política de Pagamentos. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso. Entrega

Arrependimento, trocas e devoluções

A AKMX STORE dispõe de uma política específica para regular as trocas e devoluções de produtos adquiridos pelos Clientes no Site: Política de Trocas e Devoluções. Há, nesta política, igualmente disposições sobre o Direito de Arrependimento

Garantias

Apesar dos melhores esforços da AKMX STORE no sentido de fornecer informações precisas, atualizadas, corretas e completas, o Site poderá conter erros técnicos, inconsistências ou erros tipográficos. A AKMX STORE se reserva o direito de unilateralmente modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o Site, bem como, a configuração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas ou qualquer outro elemento do Site.

Comunicações CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (CAC)

 

A AKMX STORE disponibiliza o CAC - CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer.

O CAC - CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelos telefones (11) XXXXXX, de segunda a quinta das 08h00 às 16h00 e às sextas-feiras das 08h00 às 15h00; ou através do e-mail atendimento@AKMX Store.com.br;

(b) Através de correspondência física ou eletrônica endereçada à AKMX Store, nos endereços citados acima, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Além disso, a AKMX Store disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes).

Pagamento

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